Automatisation de processus : n8n, Node, ERP et RPA

Le temps que la saisie vous prend, l'automatisation vous le rend.

Rapprochement de factures, extraction de boîte mail, contrôle quotidien d'anomalies. Des processus administratifs qui tournent seuls, la nuit, le week-end, pendant vos congés, et qui remontent ce qui cloche avant que quelqu'un ait à le chercher.

Décrire mon cas Voir les réalisations

17 ans en environnement industriel, dont le pilotage de la digitalisation d'un groupe multi-sites. Ce site présente des réalisations, pas un parcours.

Travail entièrement à distance. France, Belgique, Suisse, Luxembourg.

Chaque automatisation est livrée avec son jeu de données de test labellé et un script de démonstration reproductible. Vous rejouez la démonstration sur votre poste, vous obtenez exactement les chiffres affichés sur cette page. Rien n'est affirmé sans être vérifiable.

Réalisations

Une application en production, trois automatisations mesurées

Deux natures de preuve, et je les distingue plutôt que de les mélanger. La première est une application complète qui tourne aujourd'hui chez un client. Les trois suivantes sont des automatisations mesurées sur des jeux de données de démonstration, que vous pouvez rejouer vous-même. Pour chacune : le problème tel qu'il se pose au quotidien, ce que fait la solution, et ce qu'elle a trouvé.

01 En production

Plateforme de réclamations client, du formulaire au transporteur

Une application complète, en production : le client dépose son dossier, l'IA lit les pièces, un moteur de décision tranche ce qui est décidable, et un agent garde la main sur tout ce qui engage l'entreprise.

Next.js 15 TypeScript PostgreSQL IA n8n

Le problème

Chaque réclamation supposait de lire une facture, vérifier un bordereau de livraison signé, établir si une réserve avait été émise, décider, puis rédiger à la main la réclamation au transporteur. Le formalisme est contraignant et les délais sont courts : trois jours ouvrables pour notifier, huit jours pour la réclamation elle-même en transport routier. Un dossier oublié est un dossier perdu.

La solution

Un formulaire client public, dépôt des pièces, lecture automatique de la facture et du bordereau par IA
Un moteur de décision déterministe à 12 règles, écrit comme une fonction pure : ni base, ni réseau, donc testable seul
Aucune décision automatique irréversible : un refus n'est pas envoyé, il est programmé, et reste annulable par un agent pendant plusieurs heures
Les documents déposés sont traités comme non fiables : un document qui contient des consignes adressées à l'IA bascule le dossier en contrôle humain
Un back-office complet : liste filtrable, chronologie, relance automatique à 15 jours, onglet d'aide documentant chaque règle

Ce que ça donne

12 règles de décision, 11 statuts de dossier, un vocabulaire distinct côté client et côté agent
Le moteur de décision est couvert par 50 tests, sur 68 tests au total
Environ 15 300 lignes de TypeScript, 103 fichiers, livrées en une semaine
En production, avec correction des trois points bloquants d'un audit de sécurité : injection de prompt, limitation de débit, durcissement du rappel serveur
Purge RGPD, journalisation des événements, pièces jointes servies par URL signée à durée limitée

Ce que ça change. En vérifiant les adresses de réclamation configurées, aucune des trois n'était valide, et deux transporteurs sur trois n'acceptaient de toute façon aucune réclamation par mail. Un envoi à une adresse inexistante ne lève aucune erreur : le dossier serait passé en « transmis », le client aurait reçu son accusé, et personne n'aurait rien su avant l'expiration du délai. Le système refuse désormais d'envoyer sans adresse vérifiée et alerte un agent. Un dossier qui attend un humain se voit, une lettre partie dans le vide, non.

La leçon que je facture le plus cher

Sur un bordereau portant une mention manuscrite, l'IA a répondu « aucune réserve » avec 95 % de confiance. Elle aurait refusé une réclamation fondée. Le prompt a été durci pour répondre « illisible » plutôt que de trancher, et la leçon est écrite noir sur blanc dans l'aide destinée aux agents : une confiance élevée n'autorise personne à ne pas ouvrir le document.

Inclus

Formulaire client public et dépôt de pièces
Lecture IA des documents et moteur de décision testé
Back-office, emails transactionnels, relances
Pages légales, purge RGPD, journalisation

Non inclus

L'hébergement et les abonnements tiers
La reprise de dossiers historiques
Le paramétrage juridique des courriers, qui reste votre décision

Projet complet Sur devis Le périmètre est large et se cadre par écrit avant toute estimation. En parler

02 Jeu de démonstration

Rapprochement facture et banque

Comparer un export comptable et un relevé bancaire, au centime près, sans y passer la journée.

n8nNode CSV multi-formats Rapport HTML

Le problème

Un export comptable et un relevé bancaire du même mois n'ont jamais le même format : encodages, séparateurs, formats de date et de montant différents, et des libellés bancaires en texte libre. Le rapprochement se fait à la main, et les erreurs passent inaperçues.

La solution

Un workflow n8n qui absorbe les deux formats sans préparation manuelle.
Les encaissements sont agrégés par référence avant comparaison, pas ligne à ligne.
Chaque facture est classée en sept catégories, du rapprochement net au paiement en double.
Chaque euro d'écart entre les deux sources est justifié dans un tableau de bouclage. Si le bouclage ne tombe pas au centime, aucun rapport n'est émis.

Résultats mesurés

60 factures contre 65 lignes bancaires, 16 anomalies remontées
2 doubles paiements à se faire rembourser
Bouclage exact au centime
100 % de concordance avec un jeu de données labellé, sur les 60 factures
Moteur : 19 ms

Ce que ça change. Le gain n'est pas seulement la demi-journée de saisie économisée, c'est le double paiement que personne n'aurait vu.

L'ordre de grandeur

Un double paiement ne ressemble pas à une erreur : deux lignes propres, deux dates différentes, deux références qui se ressemblent. Sur le jeu de démonstration, il y en avait deux sur un seul mois de 60 factures. C'est précisément le genre d'écart qu'une relecture manuelle laisse passer.

Inclus

Workflow n8n, à vous
Adaptation à deux formats de fichier
Rapport HTML et export CSV
README d'installation en français, jeu de test, script de démonstration
Une série de corrections après livraison

Non inclus

Une devise supplémentaire
Un troisième fichier source
L'écriture retour dans le logiciel comptable
L'hébergement de l'instance n8n

Forfait Sur devis Prix arrêté après cadrage écrit, pour un périmètre défini. Conditions Demander un devis

03 Jeu de démonstration

Boîte mail vers tableau

Les commandes reçues par mail arrivent dans un tableau propre, sans doublon et sans ressaisie.

n8nIMAP FR et EN Idempotent

Le problème

Les confirmations de commande arrivent par mail et quelqu'un les ressaisit dans un tableur. La ressaisie produit des doublons et des oublis, et personne ne s'en aperçoit avant que le client réclame.

La solution

Un workflow qui lit la boîte, extrait les champs, et n'ajoute que ce qui est réellement nouveau.
Idempotence par message : rejouer le traitement ne crée aucune ligne supplémentaire.
Gestion des révisions : une commande corrigée met à jour la ligne existante, elle n'en crée pas une seconde.
Mise en quarantaine plutôt que devinette : un message incomplet part en revue humaine, il n'est jamais complété au jugé.

Résultats mesurés

46 messages traités, 35 lignes écrites, aucune ressaisie
259 valeurs de champ exactes sur 259, vérifiées contre un jeu labellé
Deuxième exécution sur la même boîte : 0 ligne en double
3 messages incomplets mis en quarantaine, 4 hors sujet ignorés
Gère l'anglais et le français, le HTML seul, et les mails transférés dont l'historique cité contient une commande plus ancienne

Ce que ça change. Le gain n'est pas la ressaisie évitée, c'est une base sans doublon et sans commande oubliée, sur laquelle vous pouvez enfin compter.

L'ordre de grandeur

Une commande saisie deux fois, ou oubliée, ne se voit pas dans le tableur. Elle se voit chez le client, plus tard, quand il réclame. Le temps gagné à la saisie est réel, mais c'est le second effet qui compte : une base sur laquelle on peut compter.

Inclus

Workflow n8n, à vous
Deux gabarits d'extraction
Connexion à une boîte mail, doublons et révisions gérés
Fichier de quarantaine et rapport
README d'installation en français, jeu de test, une série de corrections

Non inclus

Un troisième gabarit et au-delà
L'extraction depuis des pièces jointes PDF
Une seconde boîte mail
L'écriture directe dans un ERP

Forfait Sur devis Prix arrêté après cadrage écrit, pour un périmètre défini. Conditions Demander un devis

04 Jeu de démonstration

Contrôle quotidien d'anomalies

Un export qui se fige, une valeur qui s'effondre : vous le savez le jour même, pas trois semaines après.

n8n Statistiques robustes Anti-fatigue d'alerte

Le problème

Un export quotidien que personne ne lit. Un traitement de nuit bloqué qui réécrit la même valeur reste invisible pendant des jours, et les décisions continuent de s'appuyer dessus.

La solution

Un contrôle quotidien fondé sur des statistiques robustes : médiane et écart absolu médian, plutôt que moyenne et écart-type.
La saisonnalité hebdomadaire est retirée, donc un lundi n'est pas comparé à un samedi.
Un mécanisme anti-fatigue d'alerte regroupe les jours d'un même incident au lieu de notifier tous les matins.
Détection des valeurs figées, un cas qu'un seuil classique ne voit jamais.

Résultats mesurés

120 exécutions quotidiennes simulées sur 8 séries, soit 960 jours-série
10 anomalies injectées sur 10 détectées
7 sur 10 signalées dès le premier jour, délai médian de détection : 0 jour
4 faux positifs sur 960 jours-série, soit environ un tous les huit mois par série
Aucun regard vers le futur : les verdicts recalculés en supprimant les données futures sont identiques
68 détections brutes compressées en 46 notifications

Ce que ça change. Le gain, ce sont les jours pendant lesquels personne ne voyait que l'export était figé, et pendant lesquels on décidait quand même. Un matin sans notification n'est pas un silence : c'est la preuve que les huit séries ont été vérifiées.

L'ordre de grandeur

Sur la série de démonstration, une chute de 58 % a duré quatre jours. Détectée au premier jour plutôt qu'au quatrième, ce sont trois jours d'exposition en moins. La valeur d'un tel contrôle ne se mesure pas en alertes envoyées, mais en durée d'incident supprimée.

Inclus

Workflow n8n, à vous
Jusqu'à 8 séries surveillées
Réglage des seuils sur votre historique, avec mesure du taux de faux positifs
Un canal d'alerte et un rapport quotidien
README d'installation en français, jeu de test, une série de corrections

Non inclus

Au-delà de 8 séries
Une saisonnalité mensuelle ou annuelle
Un second canal d'alerte
Le diagnostic des causes

Forfait Sur devis Prix arrêté après cadrage écrit, pour un périmètre défini. Conditions Demander un devis

Autres interventions : modération multi-sites, copilote de messagerie, automatisation du poste de travail

Tarifs

Un prix arrêté avant de commencer

Forfait pour un périmètre écrit. Pas de facturation à l'heure, pas de compteur qui tourne : ce que vous signez est ce que vous payez.

Je ne promets aucun montant récupéré. Je n'ai aucun moyen de savoir ce que contiennent vos données avant de les avoir vues. Ce qui figure sur cette page, c'est ce que chaque automatisation a trouvé sur un jeu de données représentatif.

Les missions d'automatisation démarrent à partir de 1 800 EUR HT. Un projet complet, comme la plateforme de réclamations présentée plus haut, se situe dans un autre ordre de grandeur et se cadre par écrit avant toute estimation.

Chaque prix est ensuite établi sur devis, après un cadrage écrit du périmètre. Aucune grille n'est publiée ici, parce qu'un tarif affiché sans connaître vos formats, vos volumes et vos contraintes ne veut rien dire, et se révèle toujours faux dans un sens ou dans l'autre.

Options, chiffrées séparément au devis
Option	Quand elle se justifie
Gabarit d'extraction supplémentaire	Au-delà des deux gabarits inclus, un fournisseur de plus à traiter
Format de fichier source supplémentaire	Un troisième export, une autre banque, une autre devise
Séries supplémentaires surveillées	Au-delà des 8 séries incluses dans le contrôle quotidien
Canal de diffusion supplémentaire	Slack, Teams ou une API en plus du canal inclus
Traduction des documents produits	Une deuxième langue, si vos correspondants ne lisent pas le français
Reprise d'historique et rejeu	Faire tourner le dispositif sur vos données passées
Maintenance et surveillance	Un forfait mensuel, si vous voulez que je garde un œil dessus

Chaque option est chiffrée dans le devis, avec le forfait principal. Le régime de TVA applicable y est précisé.

Paiement

50 % à la commande, 50 % à la livraison acceptée. Le travail démarre à réception du premier versement.

Délai

10 jours ouvrés, comptés à partir de la réception de vos données d'exemple et non de la commande.

Corrections

Une série incluse, dans les 14 jours suivant la livraison. Au-delà, au tarif des options.

Ce que vous fournissez

Les exports d'exemple, les accès nécessaires, un interlocuteur unique et une réponse sous 48 h. Sans cela, le délai est suspendu.

Méthode

Un cadre simple, écrit, sans surprise

Vous savez ce que vous payez, ce que vous recevez et quand vous le recevez, avant de commencer.

Forfait

Un prix arrêté pour un périmètre écrit. Pas de facturation à l'heure, pas de compteur qui tourne.

Livrables datés

Chaque livrable a une date annoncée à la commande, et cette date figure au devis.

Tout à distance

Aucun rendez-vous physique, aucun déplacement. Le périmètre géographique n'a pas d'importance.

Communication écrite

Les échanges se font par écrit. Les décisions restent tracées et relisables par les deux parties.

Les échanges se font par écrit, y compris le cadrage. Cela vous laisse une trace de ce qui a été décidé, et cela m'évite de vous vendre oralement ce que je ne saurais pas tenir.

Livrables

Ce qui vous est remis

Le workflow, exportable Un fichier JSON que vous importez dans votre propre instance. Il vous appartient.
Un jeu de données d'exemple labellé Le résultat attendu est connu à l'avance, donc l'exactitude se vérifie, elle ne se promet pas.
Un script de démonstration Une commande, et la démonstration rejoue l'ensemble du traitement sur votre poste.
Un README d'installation en français Installation, configuration, et ce qu'il faut vérifier avant la première exécution réelle.
Le rapport produit par la démonstration Un rapport HTML autonome, lisible par une personne qui n'est pas technique.

Décrivez votre cas en quelques lignes

Le format des fichiers, le volume mensuel, et ce qui vous coûte le plus de temps aujourd'hui. Une réponse écrite vous dira si c'est automatisable, et à quelles conditions.

Écrire à NovaFlow

Ou directement contact@novaflow-ops.com

Pas de formulaire, pas de traceur, pas de service tiers. Ce site n'enregistre rien, et la politique de confidentialité détaille ce que cela veut dire exactement.